1. Właścicielem sklepu internetowego DSO.pl jest F.H.U. DSO.pl s.c., ul. Gw. Ludowej 23/3, 06-400 Ciechanów, NIP: 566-18-65-739, REGON: 130959070.

2. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówień, jak również e-mailem na adres: sklep@dso.pl, telefonicznie: (23) 673 28 38, kom.: 0-606 122 444, 0-604 534 876 i przez Gadu-Gadu: 1636572 .

3. Składając zamówienie Klient akceptuje niniejszy regulamin i zawiera z naszą firmą umowę na odległość oraz wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez F.H.U. DSO.pl s.c.

4. Dane osobowe umieszczone w bazie danych F.H.U. DSO.pl s.c. są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb zrealizowania zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom.

5. Klient ma prawo do wglądu swoich danych oraz ich poprawiania.

6. Klient może żądać uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia.

7. F.H.U. DSO.pl s.c. zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

8. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego, komórkowego i adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia i kontakt w sprawie złożonego zamówienia.

9. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą realizowane.

10. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

11. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, F.H.U. DSO.pl s.c zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.

12. F.H.U. DSO.pl s.c zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.

13. Ceny towarów znajdujących się w sklepie DSO.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

14. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A (www.poczta-polska.pl), firmy kurierskiej UPS (www.ups-poland.com ). Paczki zagraniczne wysyłane są firmą kurierską DPD.

15. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni, najczęściej czas oczekiwania na paczkę to 2-3 dni. Przy czym nie jest to termin gwarantowany, gdyż nie mamy wpływu na działanie Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej UPS i DPD.

16. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

17. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi, na poczcie przy odbiorze przesyłki lub przelewem na nasze konto bankowe w BRE S.A.-WBE/Łódź (mBank): 56 1140 2004 0000 3302 3433 8307 lub za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl (za pomocą kart kredytowych i płatności z banków - szczegóły tutaj).

18. Kosztami przesyłki obciążany jest zamawiający. Szczegółowy cennik kosztów wysyłki znajduje się tutaj. Kupujący składając zamówienie akceptuje warunki dostawy zamieszczone tutaj.

19. Koszt wysyłki zależy od wagi paczki, a nie od ilości zamawianych sztuk, a także od sposobu dostawy. Pełna tabela opłat znajduje się tutaj.

20. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej UPS lub pracownik Poczty Polskiej S.A.

21. Istnieje możliwość osobistego odbioru złożonego zamówienia w siedzibie firmy (Ciechanów, ul. Gw. Ludowej 23 pawilon 3, Pułtusk, ul. 3-go Maja 27a).

22. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

23. Zakupione i dostarczone towary są szczelnie zapakowane i posiadają aktualną datę przydatności do spożycia.

24. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem F.H.U. DSO.pl s.c. (tel. (23) 673 28 38, kom.: 0-606 122 444, Gadu-Gadu: 1636572 - , e-mail: sklep@dso.pl). Reklamacje uwzględniane są wyłącznie w uzasadnionych przypadkach i są rozpatrywane w ciągu 14 dni.

25. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.

26. Z towaru zakupionego w naszym sklepie można zrezygnować (odstąpić od zawarcia umowy) w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki pod warunkiem, że produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Gwarantujemy zwrot kwoty odpowiadającej wartości produktu. Pieniądze Klient otrzymuje przelewem bankowym w terminie do 14 dni (dlatego prosimy podać dokładny numer konta). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi. Rezygnację należy złożyć na piśmie.

27. Oferta nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.

28. Realizujemy również zamówienia zagraniczne (szczegóły tutaj). W przypadku wysyłki paczki za granicę Polski istnieją tylko 2 formy opłaty za towar: przelewem lub za pośrednictwem systemu Przelewy24.pl (za pomocą kart kredytowych i płatności z banków - szczegóły tutaj).

W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt z biurem F.H.U. DSO.pl s.c., ul. Gw. Ludowej 23 pawilon 3, 06-400 Ciechanów, tel. (23) 673 28 38, kom.: 0-606 122 444, Gadu-Gadu: 1636572 - , e-mail: sklep@dso.pl .