Paczkomaty 24/7 to
system skrytek pocztowych, podobnych w obsłudze do
bankomatów, w których możliwy jest odbiór przesyłki o
dowolnej, dogodnej dla adresata porze, 24 godziny na dobę
przez 7 dni w tygodniu. Aby odbierać paczki z Paczkomatu 24/7
należy założyć sobie konto na stronie
www.paczkomaty.pl
podając dane kontaktowe oraz wskazując Paczkomat 24/7, z
którego będzie się odbierało przesyłki. Paczki dostarczane są do paczkomatów do 2
dni roboczych od momentu nadania. Lista paczkomatów znajduje
się na
http://www.paczkomaty.pl/znajdz_paczkomat,33.html
Uwaga:paczki nadawane do
paczkomatów nie mogą ważyć więcej niż 12 kg i muszą się zmieścić w poniższych
wymiarach. Jeżeli nie jesteś pewien, czy towar, który chcesz zamówić może być
dostarczony do paczkomatu napisz do nas zapytanie w tej sprawie na
sklep@dso.pl
Rozmiar skrytki
Maksymalne wymiary
paczek
nadawanych do paczkomatów
Cena brutto
Rozmiar A
8 x 38 x 64 cm
8,99 zł*
Rozmiar B
19 x 38 x 64 cm
8,99 zł*
Rozmiar C
41 x 38 x 64 cm
8,99 zł*
*podana cena 8,99 zł obowiązuje tylko i wyłącznie przy
opłaceniu zamówienia z góry przelewem
lub kartą. W przypadku paczek pobraniowych do tej
kwoty doliczana jest opłata za pobranie w wysokości 3,51 zł,
a więc paczka za pobraniem kosztuje 12,50 zł.
Usługa paczek pobraniowych nie jest dostępna we wszystkich
paczkomatach! Chcesz się upewnić, czy w Twoim paczkomacie
możesz odebrać paczkę za pobraniem - napisz do nas maila na
sklep@dso.pl
Odbieranie paczek z
Paczkomatu 24/7 - najczęściej zadawane pytania z
odpowiedziami.
1. Jakie
warunki muszę spełnić, aby odebrać paczkę z Paczkomatu 24/7?
Aby odbierać
paczki z Paczkomatu 24/7 należy założyć sobie konto na
stronie
www.paczkomaty.pl, podając dane kontaktowe oraz
wskazując Paczkomat 24/7, z którego będzie się odbierało
przesyłki.
2. Czy muszę
się rejestrować, by móc odbierać paczki z Paczkomatów 24/7? Tak, aby móc
korzystać z usługi Paczkomaty 24/7, w tym odbierać paczki,
trzeba założyć konto na stronie
www.paczkomaty.pl.
3. Jak się
dowiem, że mogę odebrać paczkę z Paczkomatu 24/7? W momencie
włożenia paczki do Paczkomatu 24/7 przez kuriera InPost
system informatyczny wyśle powiadomienie SMS-em i e-mailem z
informacją, że paczka oczekuje na odbiór. Informacje
zawierać będą numer przesyłki, numer Paczkomatu 24/7, adres
paczkomatu oraz kod odbioru potrzebny do odebrania paczki.
4. Ile jest
czasu na odebranie paczki od momentu otrzymania
powiadomienia o jej doręczeniu do Paczkomatu 24/7? Od momentu
włożenia paczki do skrytki w Paczkomacie 24/7 paczka
oczekuje na odbiór przez 3 dni. Po tym okresie przesyłkę
będzie można odebrać w najbliższym Oddziale InPost przez 11
dni. Listę oddziałów InPost, z których można odebrać i w
których można nadać paczki znajdziesz
tutaj.
5. Czy
dostanę przypomnienie o odbiorze paczki? InPost
prześle przypomnienie SMSem i e-mailem po drugim dniu
roboczym od momentu doręczenia paczki do Paczkomatu 24/7.
6. Czy
wszystkie Paczkomaty 24/7 obsługują
paczki za pobraniem? Jeszcze
nie, lista Paczkomatów 24/7, w których możliwy jest
odbiór paczek za pobraniem dostępna jest
tutaj.
7. Jak wygląda
proces opłacania
paczki za pobraniem? Po otrzymaniu
wiadomości sms i
e-mail odbiorca
powinien uregulować
płatność za paczkę u
naszego Partnera
bądź w innym
wyznaczonym do tego
celu miejscu.
Dokładny adres oraz
godziny otwarcia
podane są w smsie
oraz e-mailu jaki
otrzymuje odbiorca
paczki. Odbiorca
paczki przekazuje
operatorowi
terminalu POS numer
telefonu komórkowego
oraz kod płatności,
które operator
wprowadza do
terminala, a
następnie otrzymuje
kwotę jaka powinna
zostać zapłacona za
paczkę. Jeżeli kwota
ta zostanie
zaakceptowana
terminal drukuje
paragon z kodem
otwarcia skrytki.
Aby odebrać paczkę z paczkomatu wystarczy
podać numer telefonu
oraz wpisać uzyskany
kod otwarcia lub
zeskanować kod
kreskowy widoczny na
paragonie.
Wszystkie paczkomaty,
w których można
odebrać paczki
pobraniowe
zlokalizowane są na
terenie obiektów
otwartych całą dobę.
Są to między innymi:
stacje benzynowe,
supermarkety,
parkingi strzeżone
24h, stacje LPG. Tam
właśnie można
dokonać płatności w
specjalnie
oznaczonych kasach.
8. Dlaczego
nie otrzymałem/-am powiadomienia SMS/E-mail o dostarczeniu
przesyłki ? Brak
wiadomości SMS o dostarczeniu przesyłki do Paczkomatu 24/7
może wynikać z błędnego podania numeru telefonu. Brak e-mail
może być spowodowane tym, że Twoja poczta elektroniczna
pomyłkowo zaliczyła go do spamu. Jeżeli tak się stało,
poinformuj nas o tym, pisząc na adres:
pomoc@paczkomaty.pl
opisując krótko zaistniałą sytuację (podaj Paczkomat 24/7,
który wybrałeś, datę zdarzenia etc). Jeżeli brak komunikacji
wynikał z błędnego numeru telefonu dokonaj jego edycji,
logując się do swojego profilu na stronie
www.paczkomaty.pl.
Kod odbioru paczki z Paczkomatu można odzyskać również
logując się do
Managera Paczek. Należy wybrać zakładkę Do Ciebie po
lewej stronie aplikacji. Następnie należy zaznaczyć paczkę
(podświetlić ją). Napis odzyskaj kod - zmieni się wtedy kolor z
czerwonego na czarny. Należy wybrać przycisk Odzyskaj kod i
w okienku pojawi się numer paczki i kod otwarcia. Jeśli to
nie przyniesie rezultatu należy skontaktować się z Infolinią
firmy InPost pod numerem 801 400 100 (dla telefonów
stacjonarnych) lub 12 619 98 99 (dla telefonów
komórkowych). Infolinia czynna jest w dni robocze w
godzinach 8:00-18:00.
